Mercadeo, Reportando Tips

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Oportunidades de comercialización y los informes de investigación de mercados.

Business intelligence (BI) y las tecnologías que la sustentan son de amplio alcance. Una generalización de la disciplina de BI podría caracterizar como una serie de herramientas de manipulación de información avanzada que dependen de:


  • Cogent cuestionamiento de la gestión de

  • El acceso a todo el conjunto de los datos contenidos en los depósitos dispersos en diversas funciones de la empresa

  • Análisis de los resultados de las consultas de

  • La presentación de informes eficaz de la información descubierta y / o análisis realizados en la información de

  • De refinamiento iterativo de las anteriores

  • Toma de decisiones eficaces

Este LifeTip examina un aspecto de este proceso de BI? el análisis de marketing que se aplica a las decisiones y la identificación de oportunidades.

La búsqueda de oportunidades en el mercado, es preciso sopesar las posibilidades, probabilidades y encontrar áreas que coinciden con una comodidad? S de negocio apropiadamente. Las oportunidades obvias ya han sido identificados hasta cierto punto. Por lo tanto, darse cuenta de que la búsqueda debe estar orientada a la búsqueda de elementos ocultos o sutil es crítica. Además, la experiencia indica que esas oportunidades son a menudo mezclada con la incertidumbre de información. Estas observaciones demuestran claramente por qué de sofisticada tecnología (léase como, BI) se deben emplear.

¿Cómo proceder rápidamente viene a la mente. Un buen comienzo es preparar adecuadamente la consulta de recursos de información. ¿Qué respuestas se desean impulsará el proceso de búsqueda. En marketing, algunas de las preguntas implican gestionar, medir y calcular el ROI (retorno de la inversión), preguntando por

Uso de Business Intelligence para crear gran experiencia del cliente

Muchos ejecutivos pueden ver fácilmente las ventajas de utilizar las estrategias de inteligencia de negocios en industrias intensivas en venta al por menor o de fabricación. Sin embargo, estas técnicas de software de Business Performance Management se aplican a todas las empresas y el área de la industria. Tomemos, por ejemplo, de BI en un mercado en el servicio al cliente críticas, tales como la hospitalidad.

Jonathan Tisch, presidente del grupo Loews Hotel, recientemente ha escrito un libro que examina cuestiones dentro de la industria de la hospitalidad que pueden ser solucionables con la inteligencia de negocios de la empresa. Tisch subraya que la creación de una gran experiencia del cliente requiere algo más que un mero escaparate. Su título del libro,? Chocolates en la almohada ¿No? Basta t? adecuadamente las capturas el quid de la cuestión. Él está diciendo que la creación de una experiencia requiere el conocimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) que la hospitalidad de la unidad. KPI son parte integral de cualquier aplicación de técnicas de BI y por asociación, ninguna actividad comercial que dispone de indicadores medibles, pueden utilizar técnicas de BI para mejorar el rendimiento y la rentabilidad.

Cualitativo frente a la información cuantitativa

Los profesionales del marketing utilizando técnicas de inteligencia de negocios saben bien la información cuantitativa lo importante que es para mejorar la gestión del rendimiento de marketing. Estos beneficios están incorporados en reales, números duros que equiparan métricas de mercado diferentes a factores tales como, el rendimiento de costo / inversión / publicidad y similares. ¿Qué pasa con las medidas cualitativas que la comercialización y la unidad de negocio? La intuición, las corazonadas, las preferencias y características similares en la percepción humana puede ofrecer los mismos niveles de gestión del rendimiento y debe ser explotado. Considere si su empresa es lo suficientemente sofisticadas para tomar ventaja de ella?

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